重邮邢台

2008年9月7日，应邢台朋友所邀，一行8人驾两辆车从邯郸出发，到邢台会聚朋友。出发之前到住处带上几百封已开具好名址的封片，准备沿途碰到邮局办理邮寄业务。

上午10点30 分到邢台。朋友安排了饭店后，还有一部分朋友未来到。我和司机就带着邮件到沿途看见的邮局办理实寄。10点45分到邢台顺德路邮政支局。该局有60多平方米和电信混合使用。综合台席有2个，装璜不是很好，但墙上的宣传栏同样齐全。整个营业厅光线不是很好。笔者进厅也没有看见用邮者。当笔者向营业员提出要办理一些业务时。营业员除了常用的国内平函、挂号等能懂外其他业务就不懂了。但服务态度还可以。马上电话联系支局长。电话中支局长告知营业员：与用户说邮资机坏了，不能收寄。后营业员解释：邮资机刚坏了，支局长去修了。笔者告知：邮资机坏了也要寄的。营业员电话联系支局长，支局长又来电说：没有国内保价信函封和清单、封志及国际挂号条形码。并且本局没有国际挂号权限，国际挂号不能收寄。当时，听到局长这样的回答笔者很生气。一个邮政支局怎么没有国际挂号权限呢？城市内支局怎么不能收寄国际挂号业务呢？如果是怕麻烦，或者邮政专用品没有而拒收，那笔者就要看看到底能不能收寄。于是生气告诉营业员：如果不收寄，马上要进行投诉。营业员又马上电话告知支局长。可能是惧于投诉，营业员通电后让笔者等会，支局长等会就要来。大约等了20多分钟。支局长带着国际航空挂号条形码来到了营业厅。但还是没有国内保价信函和封志等用品。后在笔者指导下，办理了2件国际航空挂号盲人读物和2件国内就信函。就这4件直至12点10分办完。

象顺德路支局这样的推却和怕麻烦的邮政支局，笔者在邮寄过程中碰到不少。本来是很简单的事情，往往为了想过收寄，把事情办复杂了。邮政服务方便用户这种公约请不要忘了。重邮邢台使人失望。