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日志

重邮邢台

已有 475 次阅读2013-3-1 07:10

重邮邢台

200897日,应邢台朋友所邀,一行8人驾两辆车从邯郸出发,到邢台会聚朋友。出发之前到住处带上几百封已开具好名址的封片,准备沿途碰到邮局办理邮寄业务。

上午1030 分到邢台。朋友安排了饭店后,还有一部分朋友未来到。我和司机就带着邮件到沿途看见的邮局办理实寄。1045分到邢台顺德路邮政支局。该局有60多平方米和电信混合使用。综合台席有2个,装璜不是很好,但墙上的宣传栏同样齐全。整个营业厅光线不是很好。笔者进厅也没有看见用邮者。当笔者向营业员提出要办理一些业务时。营业员除了常用的国内平函、挂号等能懂外其他业务就不懂了。但服务态度还可以。马上电话联系支局长。电话中支局长告知营业员:与用户说邮资机坏了,不能收寄。后营业员解释:邮资机刚坏了,支局长去修了。笔者告知:邮资机坏了也要寄的。营业员电话联系支局长,支局长又来电说:没有国内保价信函封和清单、封志及国际挂号条形码。并且本局没有国际挂号权限,国际挂号不能收寄。当时,听到局长这样的回答笔者很生气。一个邮政支局怎么没有国际挂号权限呢?城市内支局怎么不能收寄国际挂号业务呢?如果是怕麻烦,或者邮政专用品没有而拒收,那笔者就要看看到底能不能收寄。于是生气告诉营业员:如果不收寄,马上要进行投诉。营业员又马上电话告知支局长。可能是惧于投诉,营业员通电后让笔者等会,支局长等会就要来。大约等了20多分钟。支局长带着国际航空挂号条形码来到了营业厅。但还是没有国内保价信函和封志等用品。后在笔者指导下,办理了2件国际航空挂号盲人读物和2件国内就信函。就这4件直至1210分办完。

象顺德路支局这样的推却和怕麻烦的邮政支局,笔者在邮寄过程中碰到不少。本来是很简单的事情,往往为了想过收寄,把事情办复杂了。邮政服务方便用户这种公约请不要忘了。重邮邢台使人失望。


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